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「ありがとう。また乗りに来るね。」「おおきに！またきてや。」
20数年前、京都嵐山で学生時代に人力車の俥夫をしていました。人力車は移動手段と思われがちですが、寺社の由来や竹林の種類、景色の見せ方を工夫して、旅の体験を深める“感動のエンジン”でもありました。こうした没入感のある体験があるからこそ、お客様との温かい言葉のやり取りが生まれ、喜びが広がっていくのです。乗った人が嬉しい。案内した人も嬉しい。地域も潤う。
——これが観光の理想のかたちだと思います。
時代は変わり、テクノロジーが進化し、訪日観光も回復傾向にあります。しかし、現場では人手不足や離職の課題も多く、働く人が笑顔になれる“感動体験”はまだ十分ではありません。DIIIGは、観光客はもちろん、観光に関わるすべての人が笑顔になれる仕組みを提供し、マップ・AI・動線設計・データ活用を掛け合わせ、新しい観光OSを構築しています。
日本の観光は、世界に誇れる最高の資源です。DIIIGの観光OSを通じて、より豊かで個性的な観光体験を実現すると同時に、「ありがとう。また来るね。」「おおきに！またきてや。」という、観光客と観光業従事者が笑顔になるかけがえのない感動体験が生まれていく光景をテクノロジーの力で共に実現していくことができればと思います。

代表取締役　秋國 寛